Politicas de Reembolso

ROPHINA otorga una garantía a los productos de 30 días a partir de la fecha de la compra, en caso del funcionamiento de este producto resulte defectuoso en los materiales o mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye reparación o cambio del producto.

ROPHINA se compromete a entregar el nuevo producto en un lapso no mayor a 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. No reasumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor. Para hacer efectiva esta garantía, el producto debe ser devuelto con todos sus accesorios dentro de la caja original del componente.

*NULIDAD DE LA GARANTÍA*

La garantía se anula cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo a las instrucciones contenidas en el manual.

Si el Producto (zapatos,zapatillas,Alpargatas,mocasin,etc.) Fue usado y caminado no hay derecho a cambio ni rembolso.

Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por persona ajenas a nuestro taller.
Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
Cuando el producto haya sufrido daño por agentes externos (agua, ácidos y otras sustancias), responsabilidad del usuario.
Al momento de solicitar un reembolso deberán llenar una ficha de solicitud, mencionando el producto y detallando el motivo. Por otra parte de haber ya hecho un cambio en el producto, y haya estado en optimas condiciones al momento de envío se le efectuará el cobro del servicio Courier por envío realizado.